FAQs / Preguntas Frecuentes

1. PEDIDOS

1.1 ¿Necesito abrir una cuenta para poder comprar con usted?

No, no necesitas hacerlo. Puede realizar compras y pagar como invitado cada vez.

Sin embargo, al configurar una cuenta con nosotros, le permitirá realizar un pedido sin tener que ingresar sus datos cada vez que compre con nosotros. Puedes registrarte ahora mismo, o puedes comenzar a comprar y crear tu cuenta antes de pagar en la página del carrito de compras.

1.2 ¿Cómo / creo una cuenta?

Haga clic en "Iniciar sesión / Registrarse" seguido de "Crear una cuenta" y complete sus datos personales.

1.3 ¿Cómo hago un pedido?

Compre los artículos que desea y agréguelos a su carrito de compras. Cuando haya terminado, puede continuar con su carrito de compras y pagar. Verifique y asegúrese de que toda la información sea correcta antes de confirmar sus compras y pagos.

1.4 Tengo problemas para agregar artículos a mi carrito de compras

Podrá agregar los elementos mientras esté disponible. Podría haber una instancia en la que el artículo está en el carrito de compras de otra persona, por lo tanto, el estado de los artículos se refleja como "No disponible temporalmente".

1.5 ¿Cómo pago mis pedidos?

Aceptamos pagos a través de Paypal y todas las principales tarjetas de crédito y débito, como Mastercard, VISA y American Express.

1.6 ¿Puedo modificar y cancelar mi pedido?

Lamentablemente, no podemos cancelar un pedido una vez que se ha realizado. Esto nos permitirá empacar sus pedidos de manera eficiente y minimizar los errores. Es recomendable verificar su pedido antes de realizarlo.

1.7 Tengo un código de descuento, ¿cómo puedo usarlo?

Ingrese el código de cupón en el campo "Código de cupón" y haga clic en "Agregar" en la página de su carrito de compras antes de proceder al pago. Tenga en cuenta que no podemos aplicar manualmente el código de cupón a su pedido si no lo ha ingresado durante el proceso de pago. Asegúrese de que toda la información sea correcta antes de confirmar su compra.

1.8 ¿Cómo sabré si mi pedido está confirmado?

Después de haber realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte para confirmar que se han recibido sus pedidos. Sin embargo, tenga en cuenta que los pedidos solo se enviarán cuando se haya aprobado su pago con tarjeta de crédito y se haya verificado la dirección de facturación y entrega. Alternativamente, puede verificar el estado de su pedido en "Mi cuenta" si es un usuario registrado.

1.9 ¿Esta incluido el Tax / Vat en el precio del producto?

No, este se vera reflejado al momento de hacer checkout

2. ENVÍO Y ENTREGA

2.1 ¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos serán procesados ​​dentro de 2 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos. 

2.2 ¿Cuánto tiempo me tomará recibir mi pedido?

El plazo de entrega estándar del servicio de mensajería es de aproximadamente 8 a 10 días hábiles desde el momento de realizar su pedido. Esto es aplicable solo a todas los pedidos  Nacionales. Para todas las entregas internacionales, el tiempo necesario depende de nuestros socios logísticos y sus afiliados.

2.3 ¿Cómo puedo rastrear mi entrega?

Una vez que se ha enviado el pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. 

2.4 ¿Cómo son los gastos de envío?

El envío es sera calculado al momento de realizar el pago

2.5 ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de que se haya confirmado mi pedido?

Lamentablemente, no podemos redirigir los pedidos una vez que se confirma su pedido. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta.

2.6 Me falta un artículo en mi pedido, ¿qué debo hacer?

Le pedimos disculpas por enviarle un pedido incompleto. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en mail@vazzic.com  y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

2.7 He recibido un artículo defectuoso, ¿qué debo hacer?

Le pedimos disculpas si recibió un artículo defectuoso de nuestra parte. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en mail@vazzic.com con una instantánea del producto y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

2.8 He recibido un artículo incorrecto, ¿qué debo hacer?

Le pedimos disculpas por enviarle el artículo incorrecto. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en mail@vazzic.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

2.9 He comprado la talla incorrecta o color incorrecto

Revisa nuestra pagina cambios y devoluciones.

2.10 No he recibido mi paquete, ¿qué debo hacer?

Envíe un correo electrónico a nuestro Equipo de atención al cliente a  mail@vazzic.com si no ha recibido su paquete después de 10 días hábiles y le ayudaremos en consecuencia

2.11 ¿Habrá un cargo adicional por la devolución?

No hay cargos adicionales por la devolución. Solo  se debe pagar el valor del envío.

2.12 Todavía no he recibido mi paquete dentro del plazo estipulado. ¿Con quién puedo contactar?

Puede verificar el estado de su paquete a través de "Rastrear su pedido" en para averiguar por qué podría haberse retrasado. Alternativamente, puede enviarnos un correo electrónico a mail@vazzic.com y le ayudaremos más.

2.13¿impuestos internacionales ?

Para todos los pedidos internacionales, deberá pagar todos los impuestos, aranceles y aranceles de importación (si corresponde) de acuerdo con las leyes vigentes de su país para pasar por la aduana.

3. Producto

3.1¿QUÉ CARACTERÍSTICAS CON QUE TELA ESTA FABRICADA LA ROPA DEPORTIVA ?

Nuestros ropa están fabricados en tela licrada de alta calidad,  con tecnología de secado rápido Dryfit ademas con una novedosa tecnología tipo faja interna para control de abdomen; además  realza tus glúteos, moldea tus caderas y tus piernas

3.1¿Tienen Guía de tallas ?

Si la puedes ver en www.vazzic.com

¿Aún necesitas ayuda? Contáctenos aquí!